Данный договор определяет правила отношений между психологом и клиентом, а также условия их сотрудничества. Он призван помочь сформировать и поддерживать рабочий альянс — состояние терапевтических отношений, в которых достигается максимальная эффективность и безопасность. Эти правила и условия обсуждаемы и в случае необходимости могут быть изменены по обоюдному решению.
1. Первые сессии (обычно это три сессии) условно установочные: в течение этого периода психолог и клиент дают себе время присмотреться друг к другу, побыть рядом и почувствовать становятся ли отношения доверительными, спрогнозировать насколько эффективно будет сотрудничество.
2. Решение клиента работать с психологом является добровольным.
3. Психолог и клиент могут состоять только в отношениях, ограниченных рамками процесса оказания психологических услуг. Дружеские, интимные, деловые отношения между клиентом и психологом не допускаются.
4. За результативность работы психолог и клиент несут равную ответственность.
5. Психолог несёт ответственность за то, чтобы эффективно использовать свои профессиональные навыки: использовать методики и оказывать поддержку; быть внимательным и активным слушателем; выстраивать диалог и предлагать задания и упражнения, способствующие самопознанию клиента, определять стратегию работы в соответствии с целями и задачами клиента.
6. Клиент несёт ответственность за включенность в процесс и активное в нем участие — выполнение заданий и упражнений (в том числе предложенных для домашней работы), а также за регулярную посещаемость.
7. Клиент имеет право делиться лишь той информацией, какой посчитает нужным, и всегда может отказаться отвечать на вопросы психолога и не идти в происходящем процессе дальше, чем ему кажется необходимым и посильным.
8. При этом клиент несёт ответственность за сокрытие какой-либо информации, влияющей на достоверность диагностической картины и, соответственно, на выстраивание психологического процесса, — серьёзное заболевание (психическое или соматическое), употребление наркотических и т.п. веществ и лекарственных средств, влияющих на психологическое состояние и т.д.
9. Психолог строго соблюдает условия конфиденциальности и не передаёт информацию о клиенте третьим лицам, в том числе родственникам клиента. Исключение составляют случаи, когда существует угроза жизни или здоровью клиента или других людей, а также при работе психолога со своим супервизором (при этом персональные данные клиента — имя, узнаваемые детали и пр. — не разглашаются).
10. Аудио и видео запись сессии возможна только при обоюдном согласии и предупреждении.
11. Подарки с обеих сторон не приветствуются. Подарок от клиента, принесённый в кабинет на сессию является причиной для разговора и анализа на ближайшую сессию. Лучший подарок от вас вашему психологу — это положительная динамика и результативность работы.
Финансовые и организационные правила
1. Минимальная частота консультаций — 1 раз в неделю, по договорённости и при необходимости её можно увеличивать до двух-трёх раз в неделю.
2. Длительность одной консультации — 50 минут. Следить за таймингом входит в ответственность и психолога и клиента.
3. Оплата каждой консультации осуществляется после её проведения в тот же день.
4. Опоздание сокращает время консультации. При этом оплачивается полная стоимость консультации.
5. Индексация стоимости производится ≈раз в 1-1,5 года. О предстоящей индексации клиенты оповещаются заранее (≈за 1-1,5 месяца).
6. Клиент имеет право отменить назначенную консультацию без каких-либо компенсаций с его стороны за 24 часа до срока консультации (за сутки). При отмене менее чем за 24 часа клиент оплачивает полную стоимость консультации (для очных и skype-консультаций).
7. Решение об окончании терапии принимается клиентом и должно обсуждаться в течение 3 последних завершающих сессий, на которых должны быть определены истинные мотивы и готовность клиента остаться без терапии. Обрыв терапии может негативно сказаться на психологическом состоянии клиента и является не экологичным способом завершения контакта.
8. Если клиент решает сделать перерыв в работе, он сообщает об этом психологу. В таком случае назначается время для дальнейшей работы, либо проходит консультация для подведения промежуточных итогов, на которой решается вопрос о времени возвращения к работе, потенциальных целях и задачах.
9. Выезд на дом, встречи на нейтральной территории и пр. не осуществляются. Очные встречи проходят в кабинете психолога.